Siamo un servizio di delivery di frutta e verdura nato per ridurre gli sprechi generati nei campi. Ecco come funziona:
Sì, ma l’abbonamento a Babaco non ha alcun tipo di vincolo.
Puoi mettere in pausa e disdire quando vuoi senza costi aggiuntivi.
Il nostro servizio è in abbonamento perché in questo modo riusciamo a prevedere l’approvvigionamento dei prodotti evitando gli sprechi.
Puoi provare il servizio e mettere in pausa l’abbonamento dopo aver ricevuto la tua prima #babacobox.
No, è la nostra esperta di frutta e verdura a scegliere i prodotti di stagione ogni settimana grazie a un dialogo costante con i produttori.
Questo ci permette di evitare gli sprechi generati nei campi.
Ci dispiace ma al momento non riusciamo a gestire la personalizzazione delle box escludendo e sostituendo alcuni prodotti.
In genere i nostri #babacolovers condividono con amici e parenti ciò che non possono o vogliono consumare. Speriamo possa farlo anche tu in attesa che questa funzionalità venga aggiunta al servizio.
Certo! Potrai mettere in pausa quando vorrai senza costi aggiuntivi accedendo alla tua Area Personale.
Abbonarsi a Babaco Market è totalmente gratuito.
Inoltre, non ci sono costi aggiuntivi per mettere in pausa o disdire l’abbonamento.
Tutta la frutta e la verdura che non supera i canoni estetici della grande distribuzione e che rischia di essere sprecata.
Nella Bonsai box, di circa 6 kg, troverai 9-11 tipi di frutta e verdura di stagione.
Nella Jungle Box, di circa 10 kg, troverai 10-13 tipi di frutta verdura di stagione.
Tra i prodotti troverai eccellenze italiane, presidi Slow Food e frutta e verdura brutta ma buona.
L’equilibrio tra la percentuale di frutta e di verdura in una box segue i ritmi di produzione italiani e dipende dalla stagionalità.
Ogni settimana aggiorniamo la Pagina dei Prodotti dove potrai consultare la lista dei prodotti con indicazioni sull’area geografica di provenienza, produttore e imperfezione.
Non sai cosa aspettarti? Guarda quello che hanno ricevuto i #babacolovers!
I nostri prodotti arrivano da coltivatori di tutta Italia che hanno a cuore la terra ed i suoi frutti, soprattutto quelli unici.
Piccoli o grandi agricoltori che si uniscono a noi per ridurre gli sprechi.
Scopri di più nella pagina dedicata ai Produttori
Trovi tutto sui prodotti nella pagina dei Prodotti della settimana: salvala tra le pagine preferite, la aggiorniamo ogni lunedì con la lista dei prodotti della settimana corrente.
Inoltre, sulla nostra pagina Instagram riceverai sempre spoiler sui prodotti unici della settimana e sul nostro sito troverai mille ricette per trasformare i prodotti unici in piatti fuori dall’ordinario.
I nostri prodotti arrivano da coltivatori di tutta Italia che hanno a cuore la terra ed i suoi frutti, anche quelli un po’ “fuori dall’ordinario”.
All’interno della #babacobox potrai trovare anche Presidi Slow Food e prodotti provenienti da aziende specializzate nel biologico, se vuoi avere maggiori informazioni riguardo i produttori con cui collaboriamo puoi visitare la pagina dei produttori di Babaco
Certo! La nostra filosofia è quella di ridurre al minimo gli imballaggi ecco perché all’interno della box i prodotti sono sfusi. Troverai i prodotti più fragili, come fragole e ciliegie, in sacchetti di carta o in packaging di cartone ecologico.
Inoltre, riduciamo al minimo tutte le comunicazioni all’interno della box.
Ad esempio scannerizzando il QR code presente su un lato della box troverai la lista dei prodotti della settimana. In questo modo riduciamo al minimo lo spreco di carta.
Ci piacerebbe molto, ma al momento non è possibile, speriamo di poterlo fare presto.
Nel frattempo molti #babacolovers hanno riutilizzato la box come velieri o castelli per i loro amici a quattro zampe!
Per scoprire se arriviamo anche a casa tua verifica se il tuo cap è coperto nella pagina Aree di Consegna.
Non arriviamo da te? Dicci dove vorresti Babaco compilando questo form .
Ci aiuterai a capire dove aprire prima e ti potremo contattare non appena le nostre box saranno consegnate anche nella tua area!
Consegniamo dal lunedì al sabato in diverse fasce orarie.
Nella fase di check-out troverai i giorni e le fasce orarie disponibili per la tua area di consegna.
Le spese di consegna per il comune di Milano ammontano a 1,90€, mentre per tutti gli altri comuni ammontano a 2,90€.
Sono attualmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:
No, purtroppo questi metodi di pagamento non rientrano al momento tra quelli disponibili.
Prima box
L’addebito della prima box avviene alla fine del processo di check-out.
Box successive
Ti invieremo una mail di reminder prima dell’addebito e potrai modificare la tua consegna.
L’abbonamento è gratuito. Paghi solo le box che ricevi.
La formula ad abbonamento è stata creata per gestire gli ordini di cibo così da evitare gli sprechi di frutta e verdura.
Ecco come fare:
Questa modifica* sarà valida solo sulla consegna programmata.
Una volta ricevuta la box le preferenze del tuo abbonamento ritorneranno allo stato iniziale.
* Se hai la consegna programmata per lunedì potrai modificare la consegna entro la mezzanotte del giovedì precedente
Se hai la consegna programmata per qualsiasi altro giorno della settimana potrai modificare la consegna entro la mezzanotte del giorno precedente
Ecco come fare:
Comparirà un messaggio di feedback dopo l’avvenuto cambio e riceverai una mail di conferma.
Questa modifica sarà valida su tutte le consegne del tuo abbonamento.
Ecco come fare:
Comparirà un messaggio di feedback dopo l’avvenuto cambio e riceverai una mail di conferma.
Questa modifica sarà valida su tutte le consegne del tuo abbonamento.
Ecco come fare:
Comparirà un messaggio di feedback dopo l’avvenuto cambio e riceverai una mail di conferma.
Potrai riattivare quando vorrai senza nessun costo aggiuntivo.
Ecco come fare:
Comparirà un messaggio di feedback dopo l’avvenuto cambio e riceverai una mail di conferma.
Per ricevere nuovamente una box dovrai creare un nuovo abbonamento scegliendo tra le due box.
Puoi modificare la data di consegna della tua box nella sezione Abbonamento
Qualora tu avessi dimenticato il giorno della consegna potrai contattare il servizio clienti e comunicare il nominativo di un vicino al quale poter lasciare la box.
Il tuo abbonamento risulta in pausa perché il tempo necessario affinché l’addebito SEPA vada a buon fine dipende dalla tua banca. Generalmente si va da 1 a 5 giorni lavorativi al massimo.
Il tuo abbonamento ritornerà allo stato attivo quando la banca approverà il pagamento.
Sì, certo.
Il tuo abbonamento è in pausa per i tempi previsti dalla modalità di pagamento scelto. Questo non incide sulla tua consegna programmata. Nella tua Area Personale, nella sezione Abbonamento, troverai in Prossima consegna il riassunto del tuo ordine con data e fascia oraria di consegna.
Quando il pagamento non va a buon fine il tuo abbonamento avrà un Pagamento pendente e riceverai una mail di notifica.
Ecco come fare per saldare la box:
Potrai verificare sempre lo stato della tua consegna accedendo alla tua Area Personale.
Nella sezione Abbonamento troverai tutte le info sul tuo abbonamento e sulla consegna programmata.
Ogni consegna ti verrà notificata e riceverai una mail di conferma della spedizione entro 24h ore della consegna.
Se accedendo alla tua Area Personale non trovi la consegna programmata potrebbe dipendere da due fattori:
Pagamento non andato a buon fine per una box precedente
Potresti avere un pagamento non andato a buon fine per una box precedentemente ricevuta ma non pagata. In questo caso l’abbonamento va automaticamente in pausa e non viene generata la consegna successiva.
Ecco cosa fare per riattivare l’abbonamento e saldare la box:
Problemi tecnici
Se il problema persiste contattaci e provvederemo a risolvere la situazione.
Contatta il nostro servizio clienti inviando una mail a help@babacomarket.com entro 48h dalla ricezione della box.
Ricordati di allegare la foto del prodotto danneggiato e dell’etichetta presente sulla box. In questo modo ci permetterai di comprendere l’accaduto e di assisterti al meglio.
Contatta il nostro servizio clienti inviando una mail a help@babacomarket.com entro 48h dalla ricezione della box.
Il tuo ordine avrà subito dei problemi durante il percorso ma non preoccuparti, ti consigliamo di contattare l’operatore che sarà in grado di rintracciare il pacco e darti informazioni aggiornate sull’orario di consegna.
Invitare un amico è semplicissimo. Ecco come fare:
Utilizzare un Coupon d’invito è semplicissimo. Ecco come fare:
Per ogni amico trasformato in Babaco Lover troverai un codice sconto da applicare ai tuoi ordini, nella sezione Invita un amico in corrispondenza della voce I tuoi codici sconto generati
Puoi utilizzare carta di credito o debito Mastercard, VISA, AMEX e Bonifico bancario SEPA. Ci affidiamo a Stripe per garantire transazioni sicure. Se hai bisogno di supporto per il pagamento contattaci.
Nel caso in cui venga acquistata una gift card ma l’area del destinatario non fosse coperta dal nostro servizio la gift card non potrà essere rimborsata.
Prima di acquistare una gift card controlla che il nostro servizio sia attivo nel CAP del destinatario nella pagina Area di consegna
Se non hai ancora un abbonamento vai su www.babacomarket.com
Questo passaggio azzererà tutti i costi dell’abbonamento per il n. di ordini inclusi nella gift card.
Ogni gift card acquistata nell’anno corrente scadrà il 31/12/2023.
La gift card viene inviata via mail secondo le tempistiche da te selezionate.
Ti invieremo anche una mail con la gift card in formato PDF così da poterla stampare e consegnare il regalo di persona.
Se eri già abbonato allo scadere del credito sulla tua gift card, il tuo abbonamento si autorinnoverà tornando alla tipologia di box precedente.
Se non eri abbonato l’abbonamento andrà automaticamente in pausa e non riceverai più Babaco Box a meno che tu non voglia riattivare l’abbonamento.
Quando il credito della gift card sarà terminato ti invieremo una mail di reminder.
Se eri già abbonato allo scadere del credito sulla tua gift card, il tuo abbonamento si autorinnoverà tornando alla tipologia di box precedente.
Se non eri abbonato potrai riattivare il tuo abbonamento nella sezione Abbonamento dell’area personale e gli ordini successivi verranno addebitati sul metodo di pagamento da te inserito nella fase di creazione abbonamento.
Se disdici l’abbonamento avendo ancora del credito restante nella gift card non potrà essere rimborsato.
Le gift card acquistate sono univoche e non sono modificabili e non possono essere cambiate.
No, la gift card non è bloccabile o cancellabile e non è soggetta a rimborsi.
Non vediamo l’ora di ridurre gli sprechi con te! Per farlo compila questo form.
Vuoi scoprire tutto sul nostro servizio e scrivere un articolo su di noi? Scrivi una mail a marketing@babacomarket.com.
Le Babaco Box in ufficio sono una scelta sostenibile e sana. Per capire come personalizzare il servizio su misura della tua azienda scrivi una mail a help@babacomarket.com
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